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 代表のご挨拶 |
1971年のホームセンター１号店開業以来、変わらぬご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
ホームセンター業界は、多様化する消費者ニーズとオーバーストアがもたらす競争の激化により、踊り場に突入したと言われています。業態を超えた価格破壊はなお進行し、もはや「安いだけでは売れない時代」となりました。２０世紀が大量消費に支えられた売上と利益重視の時とすれば、これからは企業の経営努力がそのまま、お客さまに伝わり、本当にいいものしか認められないようになった、と実感しています。
私たちは、毎日の生活や、ライフステージの変わり目（結婚・育児・子供の進学・住宅の改築・介護など）にはどうしても必要な商品を扱っています。そのとき、「サンワドーへ行けば欲しいものがなんでも揃う。サンワドーで買えば安心だ」とお客さまから言われるような店づくりを目指しています。
その第一のポイントは地域のお客さまの住まいと暮らしを豊かにする商品の提供であり（品質・価格）、第二は商品を扱う従業員の確かな知識と接客態度です。お客さまのご指摘・要望には高感度で耳を傾け、ご期待にそえるように最大限の努力をいたします。
既に成熟市場という見方すらあるホームセンター市場ですが、だからこそビジネスチャンスと捉え、その壁を打ち破るべく日々新たな思いで挑戦し続けます。
一層のお引立てをお願い申し上げます。 |
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